Доставка
Выберите удобный для вас способ доставки.
Доставка – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Её выполнение заканчивается в момент получения Покупателем Товара.
Во избежание распространения короновирусной инфекции COVID-19 в нашем интернет-магазине временно закрыт Пункт выдачи на Flacon и пункт самовывоза PickPoint! Следите за изменениями!
Способы доставки в условиях распространения короновирусной инфекции COVID-19:
• Почтой
России,
• ПЭК (курьером),
• СТРИЖ (курьером)
• boxberry (курьером)
• СДЭК (курьером)
• собственными курьерами по Москве и Московской области.
Почта
России. Стандартная доставка.
Заказы доставляются Федеральным государственным
унитарным предприятием "Почта России". Окончательная стоимость
доставки будет известна на этапе подтверждения Заказа, так как к минимальному
тарифу прибавляется страховой сбор. По распоряжению Минсвязи РФ "Почтой
России" взимается НДС 20% от стоимости тарифа за пересылку. Налог включен
в стоимость доставки. Если заказ будет выслан отслеживаемой доставкой, то в
вашем письме будет ссылка, по которой вы сможете отследить передвижение вашей
посылки. Вы получите это письмо сразу после отправки посылки с нашего склада.
Почта России. Курьерская
доставка. Экспресс доставка EMS
Почтой России.
Экспресс-доставка EMS Почтой
России по Москве будет осуществлена на следующий день при заказе до 16:00 по
московскому времени.
Стоимость такой доставки формируется автоматически при оформлении Заказа на сайте. Для заказов на сумму более 5000 рублей экспресс-доставка совершенно бесплатна (не забудьте выбрать ее при оформлении заказа, она не выбирается автоматически.)
Точная стоимость и сроки доставки Курьерскими службами (ПЭК, СДЭК, СТРИЖ и boxberry) будут рассчитаны автоматически при оформлении Заказа после указания региона и адреса Доставки.
Курьерские службы предоставлены сервисом Яндекс.Доставка. Ознакомиться с тарифами на услуги доставки можно здесь https://yandex.ru/support/delivery/service-cost/delivery-tariffs.html
Тарифы могут различаться для разных служб. Информация в данном разделе предназначена для предварительного ознакомления, ее актуальность не гарантируется.
Собственные курьеры.
Собственные курьеры осуществляют доставку в Москве и в ближайших городах Московской области, таких как Химки, Красногорск и прочие. В дистанционно удаленные города Московской области такие, как Домодедово, Дмитров и прочие просим оформлять доставку Почтой России или другие доступные способы доставки.
Сроки
доставки.
Сроки доставки рассчитываются автоматически на сайте при выборе способа доставки и оформлении Заказа в Корзине исходя из региона доставки, веса и тарифов сервиса службы Доставки.
Мы прикладываем максимум усилий, чтобы вы получили свой Заказ вовремя, но иногда могут возникать задержки, особенно в загруженные периоды (включая распродажи). Менеджер позвонит для согласования с вами даты и времени доставки по указанному при регистрации телефону. Оговариваемые сроки не свидетельствует о нарушении сроков доставки.
Неполучение Заказа Покупателем считается
отказом от Заказа и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.
Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства не возвращаются
Покупателю, в случае необоснованного отказа либо отсутствия Покупателя в момент
получения Товара. Внимание: курьер ожидает не более 15 минут!
Стоимость
доставки.
Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается
автоматически на сайте, исходя из стоимости Товара, общей суммы, веса, тарифа и адреса
доставки.
Что
делать, когда доставили Ваш Заказ?
При получении Товара вам необходимо проверить
сохранность упаковки, правильность комплектации и расписаться в соответствующих
документах. Вскрывать упаковку Товаров при проверке запрещено! При нарушении
целостности Товара вы не сможете его вернуть. В случае отсутствия претензий к
доставленному Товару Покупатель расписывается в квитанции к Заказу (или ином
документе, подтверждающем передачу Заказа Покупателю). Подпись Покупателя в
документах о доставке Товара свидетельствует о том, что претензий к Товару
Покупателем не заявлено и Продавец
полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
Если вы обнаружили брак или Товар ненадлежащего
качества, то напишите письмо с темой «Претензия» в службу поддержки support@apatchi.ru. Вся необходимая информация по данному вопросу
размещена в разделе «Возврат».
Товар
получают за вас.
Во избежание случаев мошенничества при вручении
Товара лицо, осуществляющее его доставку, вправе затребовать документ,
удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер
предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец
гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя
соответствии с Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N
152-ФЗ.
Документами, удостоверяющими личность Получателя,
являются:
•
паспорт гражданина РФ;
•
военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или
удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);
•
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на
период оформления паспорта в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным
органом исполнительной власти;
•
документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, по которому
гражданин Российской Федерации осуществляет въезд в Российскую Федерацию в
соответствии с федеральным законом, регулирующим порядок выезда из Российской
Федерации и въезда в Российскую Федерацию (для лиц, постоянно проживающих за
пределами территории Российской Федерации);
• для
иностранных граждан – документ, удостоверяющий право иностранного гражданина на
постоянное проживание в Российской Федерации в соответствии с федеральным
законом, регулирующим правовое положение иностранных граждан в Российской
Федерации.